Wer eine Pauschalreise bucht, ist mit dem DRSF auf der sicheren Seite. Meldet ein Reiseanbieter seine Zahlungsunfähigkeit an, sind wir zum Schutz der Reisenden sofort zur Stelle. In Erfüllung unseres gesetzlichen Auftrages sorgen wir dafür, dass geleistete Zahlungen erstattet werden und kümmern uns im Fall der Fälle auch um die sichere Rückreise.
Der Erstattungsprozess für Pauschalreisende, die von den Insolvenzen der FTI Touristik GmbH und der BigXtra Touristik GmbH betroffen sind, geht in seine nächste Phase: Der DRSF hat inzwischen mehr als 180.000 anspruchsberechtigte Verbraucher kontaktiert. Über 125.000 Erstattungsanträge wurden gestellt, von denen der größte Teil in Bearbeitung oder bereits bearbeitet ist. Ein Hauptgrund für bislang nicht erfolgte Kontaktaufnahmen, insbesondere im Ausland, sind landesspezifische Besonderheiten, die dazu geführt haben, dass Kontaktdaten noch nicht von Reisevermittlern an FTI übermittelt wurden. Der DRSF hat daher ein spezielles Portal entwickelt, das es Agenturen ab der zweiten Oktoberhälfte ermöglichen wird, die erforderlichen Daten für Erstattungen unkompliziert zu übermitteln. Zusätzlich wird ab November ein offenes Portal für Verbraucher verfügbar sein, die aus verschiedenen Gründen ihren Erstattungsantrag bisher nicht über die angebotenen Wege stellen konnten. Weiterlesen
Am 1. September 2024 hat das Amtsgericht München die Insolvenzverfahren über das Vermögen der FTI Touristik GmbH und BigXtra Touristik GmbH eröffnet. Rechtsanwalt Axel Bierbach von der Kanzlei Müller-Heydenreich Bierbach & Kollegen wurde zum Insolvenzverwalter bestellt. Der Deutsche Reisesicherungsfonds (DRSF) arbeitet eng mit dem Insolvenzverwalter zusammen, um Verbraucher bestmöglich zu schützen und ihnen eine reibungslose und schnelle Rückerstattung zu ermöglichen. Ein zentraler Punkt dabei: die Klarstellung, dass Pauschalreisende für eine schnellstmögliche Erstattung einen Antrag beim DRSF einreichen sollten, statt ihre Forderung gegen FTI zur Insolvenztabelle anzumelden. Weiterlesen
Verbraucherinnen und Verbraucher, deren Kontaktdaten dem DRSF bisher nicht vollständig zur Verfügung gestellt wurden, werden aktuell auf dem Postweg kontaktiert. Diese Personen haben dann die Möglichkeit, sich für den Erstattungsprozess zu registrieren und die dazu erforderlichen Kontaktdaten nachzureichen. Sie haben auch Post erhalten? Dann können Sie sich hier mit der PIN, die wir Ihnen zugesandt haben, für den Erstattungsprozess registrieren. Klicken Sie einfach unten auf „Zum Antrag”, um Ihren Erstattungsprozess zu starten.
Bitte wählen Sie
Informationen für
Informationen für
Weiterhin können Sie über das freigeschaltete DRSF Onlineportal unkompliziert Ihren Erstattungsantrag einreichen. Nach Prüfung erhalten Sie vom DRSF Ihre geleistete Anzahlung zurück.
Bitte wählen Sie aus, von welcher Insolvenz Sie betroffen sind:
Weiterhin können Sie über das freigeschaltete DRSF Onlineportal unkompliziert Ihren Erstattungsantrag einreichen. Nach Prüfung erhalten Sie vom DRSF Ihre geleistete Anzahlung zurück.
Bitte wählen Sie aus, von welcher Insolvenz Sie betroffen sind:
