Sie sind minderjährig und haben eine Reise bei der Aby GmbH gebucht? Hier finden Sie alle Informationen zum Erstattungsprozess:

1. Sie haben die Reise als minderjährige Person selbst gebucht?

In diesem Fall laden wir Sie persönlich zum postalischen Erstattungsprozess ein, der am 04.08.2025 gestartet ist. Sie können den Antrag selbst mit Ihren Daten ausfüllen. Damit wir Ihren Antrag bearbeiten können, benötigen wir unbedingt eine Einwilligungserklärung, die alle Ihre Sorgeberechtigten (Eltern, Vormund oder Pfleger) unterschreiben müssen.

Die Einwilligungserklärung senden wir Ihnen zusammen mit den anderen Unterlagen zu.

2. Sie sind Eltern und haben eine Reise für Ihr minderjähriges Kind gebucht?

Sollten Ihre Daten bereits vollständig vorliegen, erhalten Sie als buchende Person die Einladung zum Erstattungsprozess und füllen den Antrag mit Ihren persönlichen Daten aus. Im Erstattungsportal können Sie die Namen aller Personen eintragen, die an der Reise teilgenommen hätten, das können im Fall der Aby GmbH z. B. Ihr Kind bzw. Ihre Kinder sein. Alle genannten reisenden Personen müssen eine Vollmacht unterzeichnen. Da Ihre Kinder noch minderjährig sind, müssen alle Sorgeberechtigten (Eltern, Vormund oder Pfleger – inklusive Ihnen) die Vollmacht unterschreiben. Sollten Sie zu diesem Prozess Fragen haben, finden Sie mehr Informationen dazu in unseren FAQ.

Die zu unterzeichnende Vollmacht senden wir Ihnen mit der Einladungs-E-Mail oder der postalischen Einladung zum Erstattungsprozess zu. Bitte laden Sie die unterschriebene Vollmacht im Portal hoch.

3. Sie sind Eltern und haben eine Reise für Ihr volljähriges Kind gebucht?

Sollten Ihre Daten bereits vollständig vorliegen, erhalten Sie als buchende Person die Einladung zum Erstattungsprozess und füllen den Antrag mit Ihren persönlichen Daten aus. Im Erstattungsportal können Sie die Namen aller Personen eintragen, die an der Reise teilgenommen hätten, das können im Fall der Aby GmbH z. B. Ihr Kind bzw. Ihre Kinder sein. Alle genannten reisenden Personen müssen eine Vollmacht unterzeichnen.

Die zu unterzeichnende Vollmacht senden wir Ihnen mit der Einladungs-E-Mail oder der postalischen Einladung zum Erstattungsprozess zu. Bitte laden Sie die unterschriebene Vollmacht im Portal hoch.