Wenn Sie eine Pauschalreise oder verbundene Reiseleistung bei einem Anbieter buchen, der bei uns abgesichert ist, erhalten Sie mit Ihren Buchungsunterlagen einen Sicherungsschein. Dieser Sicherungsschein gilt unabhängig davon, wann Sie Ihre Reise antreten. Im Insolvenzfall des Reiseanbieters ist Ihr Geld abgesichert – der DRSF erstattet Ihnen unverzüglich die geleisteten Zahlungen. Eine Liste mit den bei uns abgesicherten Reiseanbietern finden Sie hier.
Haben Sie Fragen an den DRSF oder ein Anliegen? Dann wenden Sie sich auf dem Weg an uns, der für Sie am besten passt. So erreichen Sie uns:
Verbraucher
Service-Hotline für Verbraucher, die von der Insolvenz von FTI und BigXtra betroffen sind: +49 (0)30 78954770
Service-Hotline für Verbraucher, die von der We-Flytour-Insolvenz betroffen sind: +49 (0)30 25 89 87 253
Service-Hotline für alle anderen Anliegen: +49 (0)30 78954770
E-Mail: kontakt@drsf.reise