Die finale Phase der Erstattung zur Insolvenz von FTI Touristik GmbH und BigXtra Touristik GmbH ist gestartet. Wenn Sie von der Insolvenz betroffen sind, aber bisher noch keinen Antrag gestellt haben, melden Sie sich bitte bei uns. Klicken Sie auf “Finale Phase der Erstattung gestartet”, um mehr Informationen zu erhalten.
Unter „Aktuelles zur Erstattung” finden Sie regelmäßig aktualisierte Informationen rund um die Erstattung für Pauschalreisekunden von FTI Touristik GmbH und BigXtra Touristik GmbH.
Auf diesen Seiten finden Sie die wissenswerten Informationen rund um den Erstattungsprozess für Verbraucher, die von der Insolvenz der FTI Touristik GmbH oder der BigXtra Touristik GmbH betroffen sind.
Unter „Wie der Erstattungsprozess abläuft“ finden Sie Informationen zu den nächsten Schritten im Prozess.
Sie haben bisher noch nichts vom DRSF gehört? Dann können Sie jetzt die Kontaktaufnahme anstoßen, indem Sie sich für den Erstattungsprozess registrieren. Klicken Sie einfach unten auf „Zur Registrierung”.
Sie sind Leistungserbringer und haben bisher noch keine Information vom DRSF erhalten? Dann können Sie sich auf diesem Portal zum Erstattungsprozess für Leistungserbringer registrieren:
Unsere FAQ unterstützt dabei, Antworten auf häufig und von vielen Verbrauchern gestellte Fragen rund um Erstattungsprozesse zu finden.
Verbraucher, die auf diesen Seiten keine Antworten auf ihre Fragen zur FTI-Insolvenz finden, können sich zudem montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr unter +49 (0)30 78954770 an die Service-Hotline des DRSF wenden.
Anforderungen des DRSF an eine Abtretung von Erstattungsansprüchen gegen den DRSF zur Vermeidung von Missbrauchs- und/oder Betrugsfällen
Um das Missbrauchs- und Betrugsrisiko zu minimieren, sollten im Falle von Anspruchsabtretungen folgende
Anforderungen beachtet werden.
Haben Sie Fragen an den DRSF oder ein Anliegen? Dann wenden Sie sich auf dem Weg an uns, der für Sie am besten passt. So erreichen Sie uns:
Verbraucher
Service-Hotline für Verbraucher, die von der Insolvenz von FTI und BigXtra betroffen sind: +49 (0)30 78954770
Service-Hotline für Verbraucher, die von der We-Flytour-Insolvenz betroffen sind: +49 (0)30 25 89 87 253
Service-Hotline für alle anderen Anliegen: +49 (0)30 78954770
E-Mail: kontakt@drsf.reise