Wer eine Pauschalreise bucht, ist mit dem DRSF auf der sicheren Seite. Meldet ein Reiseanbieter seine Zahlungsunfähigkeit an, sind wir zum Schutz der Reisenden sofort zur Stelle. In Erfüllung unseres gesetzlichen Auftrages sorgen wir dafür, dass geleistete Zahlungen erstattet werden und kümmern uns im Fall der Fälle auch um die sichere Rückreise.
Wie die Carl Duisberg Centren gGmbH dem Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF) mitgeteilt hat, hat das Unternehmen bereits am 17. November 2025 beim Amtsgericht Köln einen Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt. Das Programm der Gesellschaft wurde schon zum 1. November 2025 eingestellt.
Der DRSF sichert Pauschalreisen und verbundene Reiseleistungen ab, die unter die gesetzliche Absicherungspflicht fallen. Nach aktuellem Kenntnisstand ist hiervon nur eine sehr geringe Anzahl von Buchungen betroffen.
Was bedeutet das für Betroffene?
Bitte beachten Sie, dass Reisen, die nicht unter den Schutz des DRSF fallen (zum Beispiel Einzelleistungen), gegebenenfalls direkt beim vom Gericht bestellten Insolvenzverwalter geltend gemacht werden müssen.
Wie die Carl Duisberg Centren gGmbH dem Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF) mitgeteilt hat, hat das Unternehmen bereits am 17. November 2025 beim Amtsgericht Köln einen Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt. Das Programm der Gesellschaft wurde schon zum 1. November 2025 eingestellt.
Der DRSF sichert Pauschalreisen und verbundene Reiseleistungen ab, die unter die gesetzliche Absicherungspflicht fallen. Nach aktuellem Kenntnisstand ist hiervon nur eine sehr geringe Anzahl von Buchungen betroffen.
Was bedeutet das für Betroffene?
Bitte beachten Sie, dass Reisen, die nicht unter den Schutz des DRSF fallen (zum Beispiel Einzelleistungen), gegebenenfalls direkt beim vom Gericht bestellten Insolvenzverwalter geltend gemacht werden müssen.
Betroffene Buchende, die bisher weder per E-Mail noch postalisch von uns kontaktiert werden konnten, haben ab sofort die Möglichkeit, sich über unser Registrierungsportal für den Erstattungsprozess anzumelden. Das Registrierungsportal steht allen Betroffenen zur Verfügung, von denen dem DRSF keine vollständigen Kontaktdaten vorliegen, sowie allen anderen, die sich aktiv für den Erstattungsprozess registrieren möchten.
Mehr Informationen zum Erstattungsprozess finden Sie hier:
Betroffene Buchende, die bisher weder per E-Mail noch postalisch von uns kontaktiert werden konnten, haben ab sofort die Möglichkeit, sich über unser Registrierungsportal für den Erstattungsprozess anzumelden. Das Registrierungsportal steht allen Betroffenen zur Verfügung, von denen dem DRSF keine vollständigen Kontaktdaten vorliegen, sowie allen anderen, die sich aktiv für den Erstattungsprozess registrieren möchten.
Mehr Informationen zum Erstattungsprozess finden Sie hier:
Wegen eines System-Upgrades ist das Online-Erstattungsportal des DRSF am Freitag, 18. Oktober, von 12 Uhr an nicht erreichbar. Die Wartungsarbeiten werden bis Sonntag, 20. Oktober, um 22 Uhr abgeschlossen sein. In dieser Zeit ist es nicht möglich, Erstattungsanträge einzureichen.
Bitte beachten Sie: Sie können vor dem Wartungszeitraum begonnene, aber nicht abgeschlossene Erstattungsanträge nicht zwischenspeichern, um die Bearbeitung nach der Wartung fortzusetzen. Nicht abgeschlossene Anträge müssen daher noch einmal neu begonnen werden. Bearbeiten Sie Ihren Antrag daher rechtzeitig vor Wartungsbeginn. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Hier finden Sie alle Informationen zum Erstattungsprozess des Reiseveranstalters FTI Group GmbH.
Hier finden Sie alle Informationen zum Erstattungsprozess des Reiseveranstalters FTI Group GmbH.
Hier finden Sie alle Informationen zum Erstattungsprozess des Reiseveranstalters We-Flytour GmbH.
Hier finden Sie alle Informationen zum Erstattungsprozess des Reiseveranstalters We-Flytour GmbH.
Informationen für
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Weiterhin können Sie über das freigeschaltete DRSF Onlineportal unkompliziert Ihren Erstattungsantrag einreichen. Nach Prüfung erhalten Sie vom DRSF Ihre geleistete Anzahlung zurück.
Bitte wählen Sie aus, von welcher Insolvenz Sie betroffen sind:
Weiterhin können Sie über das freigeschaltete DRSF Onlineportal unkompliziert Ihren Erstattungsantrag einreichen. Nach Prüfung erhalten Sie vom DRSF Ihre geleistete Anzahlung zurück.
Bitte wählen Sie aus, von welcher Insolvenz Sie betroffen sind:
Haben Sie Fragen an den DRSF oder ein Anliegen? Dann wenden Sie sich auf dem Weg an uns, der für Sie am besten passt. So erreichen Sie uns:
Verbraucher
Service-Hotline für Verbraucher, die von der Insolvenz von FTI und BigXtra betroffen sind: +49 (0)30 78954770
Service-Hotline für Verbraucher, die von der We-Flytour-Insolvenz betroffen sind: +49 (0)30 25 89 87 253
Service-Hotline für alle anderen Anliegen: +49 (0)30 78954770
E-Mail: kontakt@drsf.reise