Auf diesen Seiten finden Sie die wissenswerten Informationen rund um den Erstattungsprozess für Verbraucher, die von der Insolvenz der FTI Touristik GmbH oder der BigXtra Touristik GmbH betroffen sind.
Unter „Wie der Erstattungsprozess abläuft“ finden Sie Informationen zu den nächsten Schritten im Prozess.
Unter „Aktuelles zur Erstattung” werden wir zukünftig regelmäßig aktualisierte Informationen rund um den Erstattungsprozess zur Verfügung stellen.
Unsere FAQ unterstützt dabei, Antworten auf häufig und von vielen Verbrauchern gestellte Fragen rund um Insolvenzen allgemein und Ihre Erstattungsansprüche zu finden.
Verbraucher, die auf diesen Seiten keine Antworten auf ihre Fragen finden, können sich zudem montags bis freitags von 8 bis 22 Uhr und samstags und sonntags von 9 bis 18 Uhr unter +49 (0)30 78954770 an die Servicehotline des DRSF wenden. Für Reisedienstleister haben wir zusätzlich die Servicenummer +49 (0)30 258987221 eingerichtet.
Anforderungen des DRSF an eine Abtretung von Erstattungsansprüchen gegen den DRSF zur Vermeidung von Missbrauchs- und/oder Betrugsfällen
Um das Missbrauchs- und Betrugsrisiko zu minimieren, sollten im Falle von Anspruchsabtretungen folgende
Anforderungen beachtet werden.
