Die Wartung des Online-Erstattungsportals ist beendet. Anträge zu stellen, ist wieder möglich.
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Auf diesen Seiten finden Sie die wissenswerten Informationen rund um den Erstattungsprozess für Verbraucher, die von der Insolvenz der FTI Touristik GmbH oder der BigXtra Touristik GmbH betroffen sind.
Unter „Wie der Erstattungsprozess abläuft“ finden Sie Informationen zu den nächsten Schritten im Prozess.
Unter „Aktuelles zur Erstattung” finden Sie regelmäßig aktualisierte Informationen rund um die Erstattung für Pauschalreisekunden von FTI Touristik GmbH und BigXtra Touristik GmbH.
Verbraucher, deren Kontaktdaten dem DRSF bisher nicht vollständig zur Verfügung gestellt wurden, werden aktuell auf dem Postweg mit einem PIN-Brief kontaktiert. Sie haben auch Post erhalten? Dann können Sie hier mit der PIN, die wir Ihnen zugesandt haben, einen Antrag auf Aufnahme in den Erstattungsprozess stellen.
Sie sind Leistungserbringer und haben bisher noch keine Information vom DRSF erhalten? Dann können Sie sich auf diesem Portal zum Erstattungsprozess für Leistungserbringer registrieren:
Unsere FAQ unterstützt dabei, Antworten auf häufig und von vielen Verbrauchern gestellte Fragen rund um die FTI-Insolvenz und Ihre Erstattungsansprüche zu finden.
Verbraucher, die auf diesen Seiten keine Antworten auf ihre Fragen zur FTI-Insolvenz finden, können sich zudem montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr unter +49 (0)30 78954770 an die Service-Hotline des DRSF wenden.
Anforderungen des DRSF an eine Abtretung von Erstattungsansprüchen gegen den DRSF zur Vermeidung von Missbrauchs- und/oder Betrugsfällen
Um das Missbrauchs- und Betrugsrisiko zu minimieren, sollten im Falle von Anspruchsabtretungen folgende
Anforderungen beachtet werden.